Informations de livraison

Livré rapidement en Belgique (et aux Pays-Bas)

Nous avons en principe tout de stock et pouvons donc livrer rapidement. Pour la plupart des produits que vous commandez avant 12h00, nous livrons le jour ouvrable suivant. Tous les prix sont TVA incluse.

Pour l’instant, nous ne livrons pas les samedis, dimanches et jours fériés.

Comment suivre votre commande ?

Les livraisons normales sont effectuées par le service de courrier DPD. Le jour avant la livraison, vous êtes informés par sms ou e-mail du moment exact de livraison. Le matin de la livraison, vous recevez un deuxième message de confirmation.

Le jour de la livraison vous recevez un message vous indiquant une fenêtre de livraison d’une heure pendant laquelle le chauffeur passera.

Une autre date ou adresse de livraison ? Un changement de dernière minute ? Vous pouvez modifier la date et l’endroit de livraison jusqu’une heure avant la livraison.

Grâce à l’application Follow My Parcel vous savez en permanence où se trouve votre paquet. Cette fonctionnalité vous indique sur une carte où se trouve le chauffeur, et combien de stops précèdent encore votre livraison.

Attention : les livraison de revêtements de sols et de grandes longueurs sont effectuées par un autre transporteur. Nous prenons contact avec vous pour organiser la livraison. La livraison de tous les colis se fait toujours au rez-de-chaussée.

Frais de transport en Belgique et aux Pays-Bas

Toutes les commandes sont livrées gratuitement à partir de € 50,- , sauf les longueurs supérieures à 1.75 m et les revêtements de sols. Si le montant de votre commande est inférieur à € 50,- , vous payez € 7,50 de frais de port.

Si vous commandez un article d’une longueur supérieure à 1m75, nous devons faire appel à une autre transporteur. Des échelles, escabeaux, plinthes et moulures sont des examples. Nous voulons en effet les livrer avec le plus grand soin. La totalité de votre commande est alors livrée gratuitement à partir d’un total de € 150,-. Si le montant votre commande est inférieur à € 150,- , vous payez € 15,- de frais de port.

Si vous commandez du revêtement de sol ( par exemple du stratifié ), la totalité de votre commande est livrée gratuitement à partir d’un montant total de € 450,-. Si le montant votre commande est inférieur à € 450,- , vous payez € 45,- de frais de port.

Les frais de transport exacts sont toujours calculés avant que vous ne confirmiez votre commande.

En principe, nous ne scindons pas votre livraison. Tout est livré par le même transporteur. Les petits produits sont donc également livrés avec les grandes longueurs ou les revêtements de sols. Vous ne devez donc être présent qu’une fois pour la livraison.

Livraison dans d’autres pays de l’Union Européenne

Pour l’instant, nous livrons uniquement aux Pays-Bas et en Belgique.