Respect de la vie privée

Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à notre site web. La protection de votre vie privée est très importante pour nous. Nous vous informons ci-dessous de manière détaillée sur le traitement de vos données.

 

1. Accès aux données et hébergement

Vous pouvez visiter notre site web sans fournir d'informations personnelles. Chaque fois que vous visitez le site web, le serveur web enregistre automatiquement un fichier dit "journal du serveur", qui contient, par exemple, le nom du fichier demandé, votre adresse IP, la date et l'heure de l'appel, la quantité de données transférées et le fournisseur demandeur (données d'accès) et documente l'appel.

Ces données d'accès sont exploitées exclusivement pour assurer le bon fonctionnement du site et pour améliorer nos services. Cela sert selon l'art. 6 para. 1 phrase 1 lit f AVG la protection de nos intérêts légitimes dans la présentation correcte de notre offre qui sont déterminants dans le processus de mise en balance des intérêts. Toutes les données d'accès seront supprimées au plus tard sept jours après la fin de votre visite sur le site.

Dans le cadre du traitement pour notre compte, des tiers nous fournissent des services d'hébergement et de présentation pour nos sites web. Nous faisons appel aux prestataires de services suivants pour l'hébergement du site web concerné:

• URL du Fournisseur d'hébergement: www.intermix.nl
• Intermix Management B.V., Rijnstraat 323, 3363 EJ Sliedrecht, Pays-Bas

 

Toutes les données recueillies dans le cadre de l'utilisation de ces pages web ou dans les formulaires aux fins décrites ci-dessous seront traitées sur les serveurs du prestataire de services concerné. Le traitement sur d'autres serveurs a lieu uniquement comme décrit dans la présente déclaration de confidentialité.

 

2. Collection et utilisation des données

Nous recueillons des données personnelles si vous les fournissez volontairement lorsque vous nous contactez (par exemple, via le formulaire de contact ou le courrier électronique). Les champs obligatoires sont marqués comme tels car, dans ces cas, nous avons besoin des données pour traiter votre contact ou ouvrir un compte client selon l'art. 6 para. 1 phrase 1 lit. b AVG et vous ne pouvez pas envoyer le contact sans cette information. Vous pouvez voir quelles données sont collectées à l'aide des différents formulaires de saisie. Nous utilisons les données que vous nous fournissez pour traiter votre demande.

Après le traitement complet de votre demande, vos données ne pourront plus être traitées et seront supprimées à l'expiration des délais de conservation prévus par le droit fiscal et commercial, sauf si vous avez expressément consenti à l'utilisation ultérieure de vos données ou si nous nous réservons le droit d'utiliser les données à d'autres fins, ce qui est légalement autorisé et dont nous vous informons par écrit.

 

3. Transfert de données

Si vous avez commandé des marchandises, que nous vous enverrons par la poste, nous transférerons les données nécessaires à l'exécution du contrat conformément à l'état de l'art Art. 6 para. 1 phrase 1 lit. b AVG au transporteur chargé de la livraison si cela est nécessaire pour la livraison des marchandises commandées. En fonction du prestataire de services de paiement que vous sélectionnez dans le processus de commande, nous transférons les données de paiement collectées pour le traitement du paiement à l'établissement de crédit responsable du paiement et, le cas échéant, aux prestataires de services de paiement engagés par nous ou au service de paiement sélectionné.

Selon le mode de paiement, certains prestataires de services de paiement effectuent également eux-mêmes une vérification de la solvabilité ou transmettent les données de paiement collectées pour le traitement du paiement à un établissement de crédit externe. Vous trouverez ci-dessous les fournisseurs avec lesquels nous travaillons : MultiSafePay, Kraanspoor 39, 1033 SC Amsterdam.

Il est également possible que le prestataire de services de paiement sélectionné collecte lui-même ces données lorsque vous y créez un compte. Dans ce cas, vous devez vous inscrire auprès du prestataire de services de paiement au cours du processus de commande en utilisant vos données d'accès. La déclaration de protection des données du prestataire de services de paiement concerné s'applique à cet égard.

Nous utilisons un prestataire de services de paiement basé dans un pays de l'Union européenne. Le transfert de données personnelles à cette société n'a lieu que dans le cadre de la nécessité d'exécuter le contrat.

 

4. Newsletter par e-mail 

Publicité par courrier électronique avec inscription à la newsletter

Si vous vous inscrivez à notre newsletter ou fournissez vos données pour télécharger gratuitement un document sur notre site Internet ou sur notre présence sur Facebook ou LinkedIn, nous utiliserons les données requises à cette fin ou fournies séparément par vous pour vous envoyer régulièrement notre newsletter électronique sur la base de votre consentement conformément à l'art. 6 al. 1 phrase 1 lit. a AVG.

La lettre d'information est envoyée en notre nom par des prestataires de services à qui nous transmettons votre adresse électronique à cette fin.

Vous pouvez vous désinscrire de la newsletter à tout moment en envoyant un message à l'option de contact décrite ci-dessous ou via un lien fourni dans la newsletter à cette fin. Après la désinscription, nous supprimerons votre adresse électronique, à moins que vous n'ayez expressément accepté l'utilisation ultérieure de vos données ou que nous nous réservions le droit d'utiliser les données ultérieurement, ce qui est légalement autorisé et dont nous vous informons dans la présente déclaration.

 

Publicité par courriel sans inscription à la newsletter et votre droit d'opposition

Si nous avons reçu votre adresse e-mail dans le cadre de la vente d'un produit ou d'un service et que vous ne vous y êtes pas opposé, nous nous réservons le droit, conformément à l'article 11.7 alinéa 3 de la loi sur les télécommunications, de vous envoyer régulièrement des offres par e-mail pour des produits similaires, comme ceux déjà achetés dans notre gamme. Cela sert à protéger nos intérêts légitimes dans une approche publicitaire de nos clients qui prévaut dans le processus de mise en balance des intérêts selon l'art. 6 para. 1 phrase 1 lit. f AVG.

La lettre d'information est envoyée en notre nom par des prestataires de services à qui nous transmettons votre adresse électronique à cette fin.

Vous pouvez vous opposer à cette utilisation de votre adresse électronique à tout moment en envoyant un message à l'option de contact décrite ci-dessous ou en utilisant un lien prévu à cet effet dans l'e-mail promotionnel.

 

5. Intégration du Trustbadge "Trusted Shops" 

Afin de pouvoir afficher le sceau d'approbation Trusted Shops, les évaluations recueillies et la gamme de produits Trusted Shops après qu'une commande a été passée, le Trustbadge Trusted Shops a été intégré à ce site web.
Après examen de nos différents intérêts, cela protège les intérêts légitimes prévalant pour une commercialisation optimale de notre offre. Le Trustbadge et les services dont il fait la publicité sont un produit de TRUSTED SHOPS GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Cologne, Allemagne. Lorsqu'un Trustbadge est demandé, le serveur web enregistre automatiquement un fichier journal du serveur qui documente votre demande avec, par exemple, votre adresse IP, la date et l'heure de la demande, la quantité de données envoyées et le nom de votre fournisseur d'accès Internet (données d'accès). Ces données d'accès ne sont pas traitées et sont automatiquement supprimées au plus tard 7 jours après votre dernière visite sur la page. Les autres données personnelles ne seront transmises à Trusted Shops que si vous choisissez d'utiliser les produits Trusted Shops après avoir passé une commande ou si vous êtes déjà enregistré pour leur utilisation. Dans ce cas, l'accord contractuel entre vous et Trusted Shops s'applique.

 

6. Cookies

Afin d'améliorer l'expérience utilisateur sur notre site web et de vous permettre d'utiliser certaines de ses fonctions pour afficher des produits adaptés ou réaliser des études de marché, des cookies sont utilisés sur certaines pages de ce site web. Ceci sert à la protection de nos intérêts légitimes dans la présentation optimisée de notre offre selon l'art. 6 para. 1 phrase 1 lit. f LCA qui sont déterminants dans le processus de mise en balance des intérêts.

Un cookie est un petit fichier texte qui est automatiquement stocké sur votre appareil final. Certains des cookies que nous utilisons sont supprimés après la fermeture de la session du navigateur, c'est-à-dire lorsque vous fermez le navigateur (il s'agit des cookies dits de session). D'autres cookies sont stockés sur votre appareil d'utilisateur final et nous permettent de reconnaître votre navigateur lorsque vous nous visitez à nouveau (cookies permanents).

Pour contrôler la durée de conservation des cookies, vous pouvez utiliser la fonction Aperçu dans les paramètres des cookies de votre navigateur web. Vous pouvez configurer votre navigateur de manière à ce qu'il vous informe lorsqu'une page utilise des cookies et décide au cas par cas d'accepter ou de refuser les cookies sur un site web particulier ou en général. Chaque navigateur a une politique différente pour gérer les paramètres des cookies. La politique du navigateur est décrite dans le menu d'aide de chaque navigateur et explique comment modifier vos paramètres de cookies. Veuillez consulter les liens ci-dessous pour plus d'informations sur la manière de modifier les paramètres de votre navigateur:

• Internet Explorer™
• Safari™
• Chrome™
• Firefox™
• Opera™

Veuillez noter que la désactivation des cookies peut restreindre votre accès à certaines fonctionnalités de notre site web.

 

Analyse du Web

Utilisation de Google (Universal) Analytics pour l'analyse des visites du site. Ce site utilise Google (Universal) Analytics pour l'analyse du site. Le service d'analyse Web est fourni par Google Ireland Limited, une société de droit irlandais dont le siège social est situé à Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande. Le but est de préserver notre intérêt légitime, qui repose sur une pesée des intérêts, à une présentation optimisée de notre site Internet, conformément à l'art. 6 al. 1 f de la loi allemande sur la protection des données (AVG). Google (Universal) Analytics utilise des méthodes permettant d'analyser votre utilisation du site web, telles que les cookies.

Les informations générées automatiquement par votre utilisation du présent site Web sont généralement transférées à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. L'adresse IP est raccourcie en activant l'anonymisation IP sur ce site web avant la transmission dans les États membres de l'Union européenne ou dans d'autres pays de l'Espace économique européen. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète sera transférée vers un serveur de Google aux États-Unis et y sera raccourcie. L'adresse IP anonyme transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics ne sera pas associée à d'autres données détenues par Google. À la fin de notre utilisation de Google Analytics et de la finalité prévue, les données collectées dans ce contexte seront supprimées.

Dans la mesure où les informations sont transférées et stockées sur des serveurs de Google aux États-Unis, la société américaine Google LLC est certifiée dans le cadre du Bouclier de protection des données UE-États-Unis. Vous pouvez consulter un certificat actuel ICI. Sur la base de cet accord entre les États-Unis et la Commission européenne, la Commission européenne a établi un niveau adéquat de protection des données pour les entreprises certifiées dans le cadre du Privacy Shield.

Vous pouvez empêcher Google de collecter les données générées par les cookies concernant votre utilisation du site (y compris votre adresse IP) et de les traiter en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur via le lien suivant : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=nl

Comme alternative au plug-in de navigateur, vous pouvez cliquer sur ce lien pour empêcher la collecte de Google Analytics sur ce site Web à l'avenir. Ce faisant, un cookie de désactivation sera placé sur votre appareil final. Si vous supprimez vos cookies, vous devez cliquer à nouveau sur ce lien.

 

7. Envoi de rappels par e-mail

Si vous nous avez donné votre consentement exprès à cet effet pendant ou après votre commande conformément à l'art. 6 para. 1 phrase 1 lit. a T&C, nous utiliserons votre adresse e-mail pour vous envoyer un rappel d'évaluation par e-mail.

Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en envoyant un message au formulaire de contact ci-dessous avec effet pour l'avenir.

 

8. Options de contact et vos droits

En tant que personne concernée, vous disposez des droits suivants :

• Conformément à l'art. 15 de la LCA, vous avez le droit de demander des informations sur vos données personnelles traitées par nos soins, dans la mesure où elles y sont décrites ;
• Conformément à l'art. 16 de la LCA, vous avez le droit d'exiger la correction immédiate des données personnelles incorrectes ou incomplètes que nous avons enregistrées ;
• Conformément à l'art. 17 de la LCA, le droit de demander l'effacement de vos données personnelles stockées chez nous, sauf si un traitement supplémentaire est effectué 
  
  • d'exercer la liberté d'expression et la liberté d'information ;
  • pour respecter une obligation légale ;
  • pour des raisons d'intérêt public ou :
  • pour l'affirmation, l'exercice ou la défense de revendications légales est nécessaire ;
• Conformément à l'art. 18 de la LCA, le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles, dans la mesure où
  
  • vous niez l'exactitude des données ;
  • le traitement est illégal, mais vous refusez de l'effacer ;
  • nous n'avons plus besoin de ces données, mais vous en avez besoin pour engager, exercer ou défendre des actions en justice, ou ;
  • vous vous êtes opposé au traitement de vos données sur la base de l'article 21 de la LCA ;
• Conformément à l'art. 20 de la LCA, vous avez le droit de recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, actuel et lisible par machine ou de demander leur transfert à un autre responsable;
• Le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de surveillance conformément à l'art. 77 LCA. Vous pouvez également contacter l'autorité de surveillance à votre lieu de résidence ou de travail habituel ou au siège de notre société.

Si vous avez des questions concernant la collecte, le traitement ou l'utilisation de vos données personnelles, l'information, la correction, la restriction du traitement ou la suppression des données ou la révocation d'un consentement donné ou l'objection à une utilisation spécifique des données, veuillez contacter notre responsable de la protection des données.

Ornade - C.O.P. BV

Ann Mettepenningen, Pachtgoedstraat 1, 9140 Temse, Belgique

info@ornade.be / info@ornade.nl